MPSP cobra explicações sobre mapas dos shows do BTS em São Paulo
Prefeitura, Ticketmaster e Live Nation têm 48 horas para responder sobre diferenças entre a planta técnica e o mapa usado na venda de ingressos.
Em resumo
- MPSP deu prazo de 48 horas para respostas sobre os mapas dos shows.
- Pit 1 e Pit 2 aparecem na planta técnica, mas não no mapa de venda.
- Os shows estão previstos para 28, 30 e 31 de outubro no MorumBis.
O Ministério Público de São Paulo (MPSP) pediu à Prefeitura da capital e às empresas Ticketmaster e Live Nation esclarecimentos sobre divergências entre os mapas dos shows do BTS. A Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital estabeleceu prazo de 48 horas para que os envolvidos apresentem suas manifestações. A questão envolve áreas que aparecem na planta técnica do evento, mas não foram indicadas no mapa comercial apresentado aos compradores de ingressos.
Diferença entre os mapas
A divergência diz respeito aos setores “Pit 1” e “Pit 2”, cada um com capacidade para 545 pessoas. Eles constam da planta técnica publicada no Diário Oficial do Município de São Paulo, mas não aparecem no mapa utilizado durante a venda de ingressos aos fãs. O MPSP questiona a diferença entre as informações exibidas ao público e a configuração técnica prevista para o evento.
Uma preocupação apresentada pela Promotoria envolve os compradores do Soundcheck Pacote VIP. O pacote inclui ingresso de pista, entrada antecipada e acesso à passagem de som. Segundo o despacho, a área não informada durante a compra poderia interferir na experiência desses consumidores. A preocupação foi levantada como uma questão a ser esclarecida; não há confirmação de que tenha ocorrido alteração na configuração ou prejuízo aos compradores.
Além de pedir respostas, a Promotoria recomendou que seja divulgado o mapa definitivo do evento e que as informações sejam prestadas nos canais oficiais de comunicação e atendimento. O despacho afirma que a recomendação busca assegurar o cumprimento da oferta, a transparência e a proteção dos consumidores, sem interferir nas medidas técnicas e de segurança necessárias à realização dos shows.
Posicionamento e datas dos shows
A Live Nation Brasil afirmou que não haverá alteração na configuração das apresentações e que a estrutura seguirá o padrão dos demais shows da turnê na América do Sul. A empresa também declarou que as informações sobre datas, setores e mapa permanecem como anunciadas.
